최상급(새책)

부모가 자녀와의 협상을 통해 상호 간의 불만은 최소화하고 이해와 만족을 최대화할 수 있도록 협상 전문가인 저자의 실전 노하우를 소개한다. 또한 자가진단과 연습을 통해 자신이 협상을 위한 준비와 자세가 현재 어떤 상태인지를 알아볼 수 있는 쏠쏠한 팁을 제공한다.

협상은 단순히 한 자리에 모여 앉아 어떤 문제에 대해 토의하는 것이 아니다. 협상은 서로 목적은 다르지만, 모두에게 이로운 결과를 얻고자 하는 둘 이상의 당사자들이 합의점을 찾아가는 과정이다. 따라서 협상이 이루어지려면 무엇보다 당사자들 사이에 협상하려는 의지가 있어야 한다. 그리고 그 의지는 신뢰가 있어야 강해질 수 있고 지속적으로 유지될 수 있다.

이렇듯 협상은 상대로부터 어떤 결과물을 얻어내는 단순 행위를 넘어, 협상이란 작업을 진행하기 위해 먼저 서로 관계하고, 관계한 이후 서로 신뢰하는 마음을 갖기 위해 기본적으로 해야 하는 것들을 안내, 유도하는 일련의 과정이다. 특히 부모와 자녀 간의 관계는 타인과의 관계도 아니므로, 어느 정도의 신뢰 쌓기만 이루어진다면 협상의 결과는 오히려 손쉽게 얻어질 수 있다. 그래서 이 책은 협상의 본질을 결과가 아닌, 신뢰를 쌓아가는 과정으로 보고 있다.

즉, 협상을 통해 부모가 아이로부터 무엇을, 어떻게 얻을 것인가의 요령과 정답을 보여주는 것이 아니라, 부모가 아이를 협상이란 테이블에 앉힐 수 있도록 아이에게 신뢰를 보여줄 있는 유용한 수단과 도구, 규칙 등을 소개한다. 한 마디로 물고기를 잡아서 먹여주는 것이 아니라, 낚싯대를 만드는 법, 미끼를 끼우는 법 등을 통해 스스로 고기 잡는 법을 알려주는 책이다.