최상급(새책)

오늘날 정보 과부하로 인한 사람들의 집중력 상실을 진단하고, 단 몇 초 안에 관심을 끌어내는 프레임 창조 방법부터, 정보에 대한 거부감을 없애는 요리법 형태의 문서 작성법까지 상대의 몰입을 끌고 유지하는 커뮤니케이션 기술을 제시한다.

먼저 메시지를 한 가지로 압축하여 전달하는 '하이 콘셉트'를 창조해야 한다. 하이 콘셉트로 메시지의 초점을 잡았다면 상대의 오감을 자극하는 치밀한 묘사로 메시지를 구체화해야 한다. 나아가 정보를 쉽게 찾도록 ‘정보 내비게이션’을 만들어주고, 중학교 1학년 정도면 누구나 쉽게 읽고 이해할 수 있는 짧고 간단한 메시지를 만들어내야 한다. 마지막으로 상대가 정보에 대한 거부감을 갖지 않도록 해야 한다.

저자들은 규칙과 같은 명령의 형태가 아닌 요리법과 같은 제안의 형태의 커뮤니케이션 기술을 안내한다. 이 책에서 말하는 몰입의 커뮤니케이션 기술은 저자들이 경험하거나 컨설팅한 다양한 현장 사례를 통해 뒷받침되어 독자 스스로 커뮤니케이션에 대한 문제제기와 통찰을 얻도록 유도한다.